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当塾は、欠席者には「そのままの授業」を録画し、URLをお渡ししています。編集をし、作り込まれたものを提供するのも良いと思います。ただ、当塾は、「ありのまま」を見てもらいたいと思っています。
「実際のライブの授業で、講師が何を伝え、指導内容は何か、どういう声のトーンで強調したのか、何を話したのか、雑談はあったのか？」こういった部分を明確にすることを意図しています。塾はサービス業。内部で行われていることを、知っていただくことはとても重要です。
先日、クラブチームの関係で、欠席した生徒さんからLINEをもらいました。根が真面目なんでしょう。ここまで言われたら、たとえ視聴回数が１回でも、しっかりと提供したくなるのが親心というものです。こういった生徒さんこそ、当塾が求めるお客様です。この生徒さんは、通知表の数値はかなり上昇しています。
こういったことができるので、当然と言えば当然ですが。
