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当塾は、欠席者には「そのままの授業」を録画し、URLをお渡ししています。編集をし、作り込まれたものを提供するのも良いと思います。ただ、当塾は、「ありのまま」を見てもらいたいと思っています。
「実際のライブの授業で、講師が何を伝え、指導内容は何か、どういう声のトーンで強調したのか、何を話したのか、雑談はあったのか？」こういった部分を明確にすることを意図しています。塾はサービス業。内部で行われていることを、知っていただくことはとても重要です。
先日、クラブチームの関係で、欠席した生徒さんからLINEをもらいました。根が真面目なんでしょう。ここまで言われたら、たとえ視聴回数が１回でも、しっかりと提供したくなるのが親心というものです。こういった生徒さんこそ、当塾が求めるお客様です。この生徒さんは、通知表の数値はかなり上昇しています。
こういったことができるので、当然と言えば当然ですが。
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当塾は、一部例外を除いて、高校生からの入塾を認めていません。そんな中、開校時から10年以上に渡って、当塾を応援して下さる卒塾生の保護者様から、高3の生徒さんをご紹介いただきました。(クラファンのご支援、姉妹揃って難関大学合格など、最後まで当塾を信じて下さいました。妹さんの卒塾時に、「先生、絶対に負けずに頑張って下さいよ」とお父様から励ましの言葉をいただいたことは一生忘れません。)
入塾を認めた理由は、ファーストインスピレーションが良かったことと、何となく当塾のカラーに合いそうだったから、それだけです。最近、本人とよく話しますが、非常にすさんだ高1、2時代を過ごしていたことが判明しました。それを悪びれることなく言う生徒さんも面白くていいのですが…
他塾さんに体験に行き、そこを断り当塾を選んでくれたとのことで、誠実な対応を心がけています。入塾時期も高3の6月でしたので、マンツーマンで授業をしています。
1回授業をして、なぜ他塾さんを断ったのかが分かりました。その生徒さんは講師を見抜く力を持っています。私もオンライン家庭教師で他県の生徒さんの指導を始めてから、かなり指導技術が洗練されました。ですので、毎回の授業で高い満足度を得てもらえるように意識しています。逆に、納得さえしてもらえれば、こういうタイプの生徒さんは、一旦本気になると爆発的な力を出します。それが下の結果です。
結局のところ、「素直さ」と「信頼関係」の2つがあれば、同等の結果は出せます。過去の生徒たちがそうであったように。通塾期間は関係ありません。
講師もここで満足したら終わりです。共通テストは9割目標で詰めていきます。そして、国公立2次まで徹底的にサポートします。
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どの塾さんも、「合格体験記」には生徒さんの努力の軌跡が記されています。当塾も、HP内に「体験記」は原文そのままに掲載しています。どこの塾でも、入塾から卒塾までの間で、責任者の先生と生徒さんの間では、様々なことがあったはずです。それは「〇〇高校/△△大学合格、すごいね」と一言で片づけられるわけがありません。
表面しか見ていない生徒は、通塾しても結果は出ません。
昨日(2022年9月5日)、明治学院大学(以下、明学)に進学した生徒が、顔を見せてくれました(小6から明学合格まで在塾)。現在、国立大学で大学院生の兄も中1から大学合格まで在塾していました。
このご家庭も、当塾のパーフェクトカスタマーでした。備品の差し入れや、お母様には、私自身の人生相談にも乗っていただきました。
内容は言えませんが、学校の先生に酷いことを言われ、入塾時には寡黙だったことをよく覚えています。彼女が通塾していた6年間は、当塾にとっても大変な時期でした。しかし、クラウドファンディングへの2度のご支援や、ずっと当塾を信じてくれたことへのご褒美が、大学受験の結果だと思っています。
現在は、明学で「女子ラクロス部」のマネージャーをしているとのことですが、塾想いの優しい彼女は、わざわざ部員の皆さんに、当塾のInstagramの投稿やリールを紹介してくれているそうです。集客に結びつくかどうかなどはどうでもよく、その心遣いに感謝します。(明学の学生さんたちにも、当塾のInstagramやYouTubeは好評のようで「こんな塾に行きたかった」と言ってくれた先輩もいるそうです)
板書を書くことと、プリントの印刷等のお手伝いをしてもらいましたが、仕事が早くて助かりました。「大学が楽しすぎて、凄く視野が広がりました。岐阜にとどまらなくて良かったです」と言っていました。(大学で遊びまくっているわけでも、岐阜を馬鹿にしているわけでもありません)
こういう声を聞くたびに、通塾してくれて良かったと思います。
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「お金は喜んでもらいたい誰かのために使う」
「決して損得勘定で人付き合いをしない」
これは、常に大切にしている文言です。
先日、10年余の交流を保つ教え子が、8年半修行していた金沢から、ヘアスタイリストとして帰ってきました。
私は、彼女とお母様には並々ならぬ恩義を感じています。
彼女の高校合格と同時期に、私は前職を辞しました。
32歳にして人生3回目のNEETです。余りにも時間を持て余したので、一度、当時の卒塾生たちとカラオケに行ったことがあります。そして、彼女が中心となり、20名強もの卒塾生を集めてくれました。
当塾の開校時には、お母様から観葉植物を、結婚式には、祝電までいただきました。生徒さんのご紹介もいただきました。
私が厚かましくもクラウドファンディングのお願いをしてからも、それまでと変わらぬ対応をしていただけました。お心遣いに感謝です。
【▲上2枚が先生と生徒の時、下２枚が先日】
そんな教え子と食事に行き、その2日後にカットしてもらいました。
私は専門家でないので、偉そうに技術のことは言えません。ただ、「恐ろしく仕事ができる子になった」ということだけは、分かりました。何年もの間、人知れず黙々と鍛錬したことと、その魅力的な人間性がそうさせているのでしょう。
カットしてもらっている間、何度も言葉に詰まりました。涙腺の施錠が外れそうになったためです。私の教育理念は「こんな大人になるな」です。教え子たちが自分を追い抜いてくれることが、何よりの喜びです。
牛肉を奢ったくらいで恩返しができるとは思っていません。
近い将来、「あの水野を助けてやったのは、私なんだ」と言ってもらいます。
「借りた金は返せるが、恩は一生かかっても返せない『恩』を忘れぬ人間でいること」
〜堀之内九一郎著「全ての今日は成功に通ず」より引用〜
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何度かこの日報で書いていますが、当塾とお客様を繋ぐのは「信頼関係」のみです。そして、その「信頼関係」を築くのに、通塾年数・兄弟姉妹生の在塾の有無は一切関係ありません。
下のLINE(保護者様の許可はいただいております)の生徒は、正規の塾生になる前から、「伸びしろがかなりある子だな」と感じていました。
なぜなら、「正規の塾生になる前から」自習室を利用し、LINEを登録してくれ、Instagramをフォローしてくれたからです。例外なく、塾生になる前から塾を能動的に利用できる生徒さんは、この11年で、全員が志望大学に合格しています。
どの生徒よりもレスポンスが早く、質問もしてくれる、こういった生徒を「平等に贔屓する」当塾が放っておくはずがありません。今後も、どんどん過剰サービスを提供していきます。
当塾に入塾してくれてありがとうございます。
そして、この生徒を紹介してくれた生徒さんもありがとうございます。(掃除の手伝いの申し出、ありがとうございます。感謝します。)
こういう生徒がいるから、まだまだ講師も頑張ります。
